在線教學有哪些誤區?在線教學平臺如何選擇?在線教育未來的趨勢如何?這都是各個學校IT部門乃至學校管理層必須要思考的問題。帶著這些問題，我們對上海燎原雙語學校所屬育莘集團IT總監趙凌輝老師和副總監康英杰老師進行了專訪。以下為兩位老師的分享：

上海燎原雙語學校

線上教學的誤區：

盲目嘗試各種在線教育方案

目前市面上有很多在線教育方案和產品，比如企業、釘釘、校寶、小黑板、騰訊會議等等，目前細數下來有22個可以作為在線教學的平臺或者工具。

按照IT部門的常規做法，如果要推行全校性的或者整個學部范圍的新項目新方案，一般幾周或者是半年的測試是必不可少的。

以現有22個軟件平臺，最少需要22周測試的時間，也就是5個半月。這還沒有算上如培訓、優化、升級等等其他環節，特別是那些全校性的系統項目需要實際部署時間，一般都是一學期甚至兩個學期。

而特殊時期，在線教育方案要求立即投入使用，常規的測試很難短時間完成。

燎原ICT部門從一月底開始，就結合各個項目的實施進展以及學校**的新變化，積極同各個學部展開密集的線上會議，遴選、測試、部署適合各部門的解決方案。

對于燎原學校所用的直播類軟件，育莘教育ICT部門從最重要的“容量”參數方面，即多少人可以同時進入，給各個學段和部門提供了直接有效的建議。

平臺容量少于30的，燎原學校不予以考慮。因為燎原的各學段各班型的平均班額數基本在20~30人之間。所以如果達不到這個人數標準的平臺都被過濾掉了。

燎原ICT部門和各學部的及時溝通**，促成了在最短時間內選定在線教育方案的目標。

在線教育發展的短期、中期和長期目標

短期

短期，非常時期的應急手段，可能也就是幾個月的使用時間，為降低成本，可選擇免費或者接近免費。

用戶體驗感是另一個考慮的重點，常規的使用步驟，下載、注冊、登錄、驗證、調試、麥克風、攝像頭等等是否簡便易用，是否能讓大部分的老師、學生、家長在不接受培訓的狀態下都能自行解決操作問題。

另一個方面是安全性。易用性和安全性很多時候是一個比較大的矛盾。 兼顧易用的話，安全性可能考慮優先級不會那么高。

還有一個方面是功能。免費在線教育方案/產品，功能上局限會很多，為了滿足不同的需求，需要幾個不同的產品。直播的需要一個產品，錄播的又是一個產品，作業考試又是一種產品，同時上幾樣產品，對老師、家長、學生都是很大的困擾。

所以短期采用的方案，僅僅是為了應付當前特殊時期需求的應急手段。

中期

中期方案不僅僅是為了幾個月的時間，至少可以用一兩年，將作為現有的課堂教學的一個補充而存在。此類方案的產品已經具備各項功能，可以直播、可以錄播、都有作業、可以做考試、可以做評測，可以和學生溝通反饋，而且常用的功能都會具備。

長期

長期，在線教育和現有課堂教學模式無縫結合，兩者同時構成學校教學的整體。這樣的投入較大。未來學校的長期在線教育將會是這樣一種情形：學校有自己的服務器等硬件配置，*括網絡基礎的系統，有賬號系統、數據庫系統。雖然各種前期成本大，但是隨著時間的推移，收效也會越來越大。

在當下這個特殊時期，燎原雙語學校在近年漸漸完善學校原本基礎系統，已有統一的賬號，有統一的數據庫，以群郵件、等方式作為補充，讓疫情期間燎原的學校管理者每天匯報數據和共享數據的**相對輕松一些。

到目前**，學校所有管理層都已經能夠順利使用各種視頻會議、共享云盤等遠程共享辦公工具。

按上文提到的短期、中期、長期三個階段的特點，燎原雙語學校也在ICT與各個部門的緊密溝通下制定了以下平臺以適應學校老師、家長和學生的各種不同的需求。

因為疫情來得突然，再加上部分準備項目尚不完善，平臺數量較多，不免給老師們的使用和操作帶來了一定的困擾，但就目前來說，這些方案充分考慮到了學部自身的習慣、教育局的安排以及技術方面的因素，各學部反饋良好。

我們還會通過更多的線上培訓和使用進一步完善線上教學。

在線教學方案的實施

一套比較成熟的、可靠的在線教學方案的實施周期以及主要節點，是需要大約2個月去準備和確定的。由于此次疫情的關系，這個時間需要縮短到1~2周之間。ICT部門快速部署，多條線安排協調。

這個階段學校的ICT部門，每天都幾乎是打破**時間限制，高轉速運轉迅速進入到在線支持的狀態。

ICT團隊充分配合老師們的**安排，隨時隨地線上支持協助老師們完成從電腦軟件安裝、配置、調試到各個應用平臺的安裝、測試。

在部署整個在線教育系統時，學校關注了這些細節：

**，學校已經開展在線教育，線上資源廣，為了避免學生不知所措，因此學校要求發布者盡量統一渠道發布資料。

第二，學校保持良好頻繁的家校溝通。

第三，學生盡量在同一個平臺上，即在選擇方案的時候，盡量往長期中期方向靠。一種功能選用一種產品，對學生、對家長、對老師都是一種負擔。網上有這樣一個案例，上網課40分鐘，等到所有學生登錄進來已經30分鐘過去，只剩下10分鐘上課，為了避免這樣的尷尬情況，如上圖所示，學?；具x用的中長期適合的軟件和平臺，使學生盡量活躍在一個平臺里。

第四，學生作業、考試、測驗、課業，和整個反饋渠道方面，學校會選擇統一的任務跟蹤模塊。

第五，語音or視頻?這需要考慮到學生的注意力。盡管是線上課，但盡量還是希望能看到學生的實時狀態，這樣的上課效果會更好。

第六，請配合教師的教學，讓老師的教學能力得到充分發揮。做在線教學，有統計顯示老師的**量是學校正常**量的三倍多。老師們需要學習很多新技能，也因為這樣老師們會用更多時間來備課以**課堂質量。

第七，是目前所有方案比較不錯的補充。因為可以拉群，可以發文件，可以發視頻，發作業等。如果沒有其他平臺選擇，這也都是可以的。

第八，平臺卡了以后怎么辦?上面的平臺選用表格可看得出來，學校每個學段都有兩套方案，其中一個是備選。

結 語

當下，不只是對IT技術，應該是對所有人來說，機遇與挑戰都是并存的。中國互聯網在高速發展，提倡“互聯網+教育”已經10年了，這個疫情，讓各行各業都被推著“跑步進場”。

對的，不管是自愿的還是被迫，都是跑步進場。

就像跑馬拉松，一旦開跑，我們只有兩個結果，一個棄賽，一個就是完賽，比較好的結果是完賽破PB(個人比較不錯記錄Personal Best)。

在這個時期大家應該有信心，互幫互學，在線教育賽道上，我們盡量避免一些嚴重的失誤，人人都能朝著破PB的方向前進。

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